삼성 건조기 그랑데 AI DV19A9740CF A/S 서비스센터 문의 열교환기 커버 열림 제품 이슈 교체 부품비용 5만6천원! 🚫🤪

삼성 그랑데 AI 건조기 부품 교체?

소비자 기만 아닌가?

열교환기 커버가 소모품인가?

삼성 건조기 그랑데 AI DV19A9740CF 모델을 사용 그런데 갑자기 열교환기 커버가 변형되어 저절로 열리는 하자가 발생했다. 고장 원인을 찾아보니 이 모델에서 흔하게 발생하는 문제였다.

서비스센터에 문의하니 부품비만 5만 6천 원이 든다고 했다. 제품 가격이 몇백만 원에 달하는데, 부품 불량으로 돈을 내라니? 마치 일부러 1년이 지나게되면 망가지도록 설계한 것처럼 느껴질 정도다.

정상적인 제품이라면 기본적으로 몇 년간 문제없이 사용 가능해야 하는 것 아닌가? 더군다나 열교환기 커버는 소모품이 아닌 고정 부품이다. 그런데도 보증기간이 지나면 소비자가 비용을 부담해야 한다는 건 명백한 책임 회피다.

삼성전자, AS 정책을 재검토해야 한다. 제품 결함이 명확한데도 보증기간을 이유로 소비자에게 책임을 떠넘긴다면, 결국 브랜드 신뢰도만 떨어질 것이다. 지금이라도 이 문제에 대한 대응을 내놓아야 한다 생각한다   삼성 건조기 추천할수 있을까?

그냥 열고 쓰던지
청테이프 붙이고 쓰던지하고 치킨이나 먹어야겠다